抽選販売について
応募にあたって
抽選販売への応募時にBASEがクレジットカード利用枠の仮押さえ(与信枠の確保)を行います。当選後に作品の発送が完了するまでは決済されません。
当選発表で落選が確定したタイミングで与信確保がキャンセルされ、残高に返金が行われます。ご利用のカード会社により、与信確保キャンセルから返金まで数日かかる場合がございます。
抽選販売のページが見つけられません
BASEのシステムの仕様上、抽選販売はPayID(BASEのアプリ版)には対応しておりません。Webブラウザからご応募ください。
支払い方法について
抽選販売でご利用いただけるのは国内発行のクレジットカードのみとなっております。BASEのシステムの仕様上、コンビニ払い・銀行振込には対応しておりません。
応募したけど取り消したい
ご応募の取り消しや、当選確定後のキャンセルはお受けしておりません。ご確認のうえお申し込みくださいますようお願いいたします。
当落メールが届きません
抽選販売にご応募いただいた際は、まず応募完了メールが届いているかをご確認ください。
当落の結果は、BASEより自動送信されるメールにてご案内いたします。
なお、迷惑メールの受信拒否設定などにより、当落メールが届かない事例が多発しております。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかも、あわせてご確認ください。
当落メールは、「thebase.in」ドメインから送信されます。
当選発表前に、必ずこのドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※恐れ入りますが、当落メールの再送信は承っておりません。あらかじめご了承ください。